Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Центробанк обязал банки сообщать клиентам причины отказа в обслуживании

Центральный банк России обязал банки информировать своих клиентов о причинах отказа проведения операций или отказа в открытии счета. Методические рекомендации об этом опубликованы на сайте ЦБ.

Решение поднять тему оповещения клиентов о причинах отказа было принято после того как стало известно, что некоторые банки по-прежнему этого не делают, несмотря на то, что необходимость этого ЦБ сообщал в информационном письме кредитным организациям еще 12 сентября прошлого года.

Также документ предполагает информирование банками клиентов о проводимых в их отношении «противолегализационных» мерах в объёме, достаточном для использования клиентом этой информации при реализации механизмов реабилитации.