Тайный покупатель — это профессия, которая позволяет оценить качество обслуживания и уровень сервиса в различных компаниях, магазинах, ресторанах и других организациях. В некоторых случаях это может быть и проверка какой-либо продукции/услуг на соответствие стандартам качества.
Как правило, такая проверка осуществляется для того, чтобы выявить недочеты в работе организации, а также для того, чтобы дать возможность компании исправить их и улучшить качество предоставляемых услуг.
Для того чтобы оценить качество работы и предоставляемых услуг, «скрытые покупатели» должны посещать различные организации и заведения. Они могут посещать как государственные учреждения, так и частные компании — все зависит от того, какое именно заведение требуется проверить. При этом, для того чтобы узнать, действительно ли была осуществлена проверка, руководство должно получить отчет тайных покупателей.
Услуга «Тайный покупатель» на сайте https://ctrlservice.ru/service-control-mystery-shopper — это действенный способ проверить уровень сервиса в любом заведении или организации и выявить слабые стороны. Мы предлагаем услуги проверки «тайным покупателем» по приемлемым ценам.
Наши специалисты не просто проведут проверку, но и предоставят подробный отчет о проделанной работе. Вы получите реальные отзывы о работе вашего персонала, а также рекомендации, как улучшить сервис.
Что дает проверка «тайного покупателя»?
1. Выявить слабые места в обслуживании клиентов.
2. Проанализировать качество работы персонала.
3. Оценить уровень обслуживания клиентов.
4. Провести проверку в сжатые сроки.
5. Узнать реальную картину работы вашего предприятия.
6. Получить рекомендации по улучшению сервиса.
«Control Service» — компания, которая предоставляет услуги по проверке уровня обслуживания в компаниях и организациях. Наша команда специалистов работает на рынке много лет. Мы сотрудничаем с различными предприятиями, среди которых: рестораны, отели, магазины, туристические фирмы, автосалоны, клиники, торговые центры. Проводим проверки уровня обслуживания, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Сотрудники нашей компании прошли курс обучения, который позволил им получить необходимые знания для выполнения проверок.
